Política de Reembolso

Para contratações online sujeitas às regras de consumo brasileiras, o titular poderá solicitar arrependimento no prazo legal aplicável, contado da contratação, com devolução pelos meios previstos na oferta e na legislação.

A solicitação será feita pelo canal de suporte autenticado ou pelo formulário de contato, informando o e-mail da conta e o plano. Nunca solicitaremos senha ou dados completos do cartão.

Após a validação da titularidade e da elegibilidade, a restituição será iniciada na Stripe. O prazo de visualização depende do método de pagamento e da instituição financeira.

Assinaturas recorrentes poderão ser canceladas para impedir novas renovações. O acesso e eventual restituição do ciclo vigente seguirão as condições mostradas antes da compra e os direitos legais aplicáveis.

Relatos de duplicidade, cobrança não reconhecida ou indisponibilidade relevante serão analisados individualmente, sem limitar direitos previstos em lei.